রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5577 bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কার সঙ্গে শেয়ার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও এর…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা অ্যাক্সেস অধিকারযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
5577 bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তার পথ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত ডেটার অনুরোধে সাড়া দিতে আমাদের দল প্রস্তুত আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সঙ্গে কথা বলুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ উপায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে সরাসরি।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেনসহ সব ডেটা ট্রান্সফারে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, তাই পথে তথ্য ফাঁস হওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ সময় মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে সীমিত ডেটা পেমেন্ট পার্টনারের কাছে যায়, কিন্তু সেটি শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে। আরও বিস্তারিত অনুরোধে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত রাখা বাধ্যতামূলক। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে; অন্যান্য কাজ সাধারণত স্বাভাবিকভাবেই চলে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।